Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, Datenschutzgesetz/DSG, Telekommunikationsgesetz/TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:
Wiedemair Claudia & Bernhard
Appartements Höllhaus
Gasse 71/3
9932 Innervillgraten
Österreich
Telefon: +43 664 2010555
E-Mail: info@appartements-hoellhaus.at
Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit unter der oben genannten E-Mail-Adresse.
2. Ihre Rechte im Überblick
Ihnen stehen nach der DSGVO grundsätzlich folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre Ansprüche in anderer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.
3. Aufruf unserer Website (Server-Logfiles)
Beim Besuch unserer Website werden durch unseren Hosting-Anbieter automatisch technische Daten erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dazu zählen üblicherweise:
- die IP-Adresse des anfragenden Geräts (gekürzt bzw. nur für kurze Zeit),
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- die aufgerufene Seite/Datei,
- der verwendete Browser und das Betriebssystem,
- die zuvor besuchte Seite (Referrer).
Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website anzuzeigen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs 1 lit f DSGVO).
4. Hosting
Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:
Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA
Vercel verarbeitet in unserem Auftrag die unter Punkt 3 genannten technischen Daten. Mit Vercel besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement). Da es sich um einen Anbieter mit Sitz in den USA handelt, erfolgt eine Übermittlung in ein Drittland; diese ist durch die EU-Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses) abgesichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs 1 lit f DSGVO.
5. Kontaktaufnahme und Buchungsanfragen
a) Anfrageformular
Wenn Sie uns über das Anfrage- bzw. Buchungsformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und eine mögliche Buchung abzuwickeln. Üblicherweise sind das:
- Name,
- E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer,
- gewünschter Reisezeitraum, Anzahl der Personen, gewähltes Appartement,
- Ihre Nachricht bzw. weitere von Ihnen angegebene Informationen.
Die über das Formular übermittelten Angaben werden per E-Mail an unser Postfach weitergeleitet. Der E-Mail-Versand erfolgt über unseren E-Mail-Dienstleister (siehe Punkt 6). Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs 1 lit b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs 1 lit f DSGVO).
b) Kontakt per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens auf denselben Rechtsgrundlagen.
Speicherdauer: Wir speichern diese Daten so lange, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und einer allfälligen Buchung erforderlich ist. Bei zustande gekommenen Buchungen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere abgaben- und unternehmensrechtlich bis zu 7 Jahre). Im Übrigen löschen wir die Daten, sobald sie nicht mehr benötigt werden.
6. E-Mail-Dienstleister
Für den Empfang und Versand von E-Mails (einschließlich der über das Anfrageformular generierten Nachrichten) nutzen wir die Dienste der manitu GmbH, Föhren 4, 66459 Kirkel, Deutschland. manitu verarbeitet die E-Mail-Inhalte in unserem Auftrag auf Servern in Deutschland (EU). Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs 1 lit f DSGVO.
7. Belegungskalender (Verfügbarkeitsanzeige)
Auf unserer Website zeigen wir die Verfügbarkeit unserer Appartements in einem Belegungskalender an. Dieser Kalender gleicht die belegten und freien Zeiträume über das iCal-Format mit Buchungsplattformen (z. B. Booking.com, Airbnb, FeWo-direkt) ab. Über diesen Abgleich werden ausschließlich Verfügbarkeitsinformationen (frei/belegt) verarbeitet – es werden keine personenbezogenen Daten von Websitebesuchern an diese Plattformen übermittelt und keine personenbezogenen Gästedaten in den Kalender importiert.
8. Buchungen über Drittplattformen
Wenn Sie über eine externe Buchungsplattform (z. B. Booking.com, Airbnb, FeWo-direkt) buchen, gelten für diese Buchung zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform, die insoweit eigenständig verantwortlich ist. Die Plattform übermittelt uns die für die Abwicklung Ihrer Buchung erforderlichen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Buchungszeitraum). Diese verarbeiten wir zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs 1 lit b DSGVO).
9. Cookies und Webanalyse
Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind. Diese sind für die Funktion der Website erforderlich; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs 1 lit f DSGVO bzw. § 165 Abs 3 TKG 2021. Falls künftig Analyse- oder Marketing-Dienste oder Cookies eingesetzt werden, die nicht technisch notwendig sind (z. B. Statistik-Tools, Kartendienste, eingebettete Videos), erfolgt deren Einsatz nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung über einen Cookie-Banner (Art. 6 Abs 1 lit a DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
10. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust und unberechtigten Zugriff zu schützen. Die Datenübertragung auf dieser Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS (TLS).
11. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juni 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen.
